Συχνές ερωτήσεις

Κάνοντας εγγραφή στο doofem.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (Aποθήκευση των στοιχείων παράδοσης - Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας).

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής θα σας αποσταλεί e-mail επιβεβαίωσης, παρακαλούμε να ελέγξετε τον φάκελο "Ανεπιθύμητα" στο e-mail σας. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +302102206784 ή στο [email protected]

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο +302102206784 ή στο [email protected]

Στο doofem.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του doofem.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις του doofem.gr.

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με αντικαταβολή
• Με Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal.
• Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Με Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας. (Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών η παραγγελία απορρίπτεται από το σύστημα).

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

Παραγγελία ΟΝ LINE από την ιστοσελίδα μας.

• Μπείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα http://doofem.gr/
• αν έχετε ήδη λογαριασμό συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ή περιηγηθείτε στο site ως επισκέπτες
• Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι. Μπορείτε να βρείτε τα προϊόντα είτε από τo menu με την κατηγοριοποίηση των προϊόντων που θα βρείτε στο πάνω μέρος της σελίδας, είτε από τον φακό αναζήτησης γράφοντας κωδικό ή όνομα προϊόντος.
• Μόλις προσθέσετε ένα προϊόν τότε σας δίνετε η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε με την προσθήκη και άλλων προϊόντων, είτε να μεταβείτε στο καλάθι αγορών.
• Στη περίπτωση που έχω επιλέξει το καλάθι αγορών σας δίνετε η δυναατότητα είτε να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν είτε να ενημερώσετε την ποσότητα είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
• Συμπληρώνετε την επιθυμητή ποσότητα χρησιμοποιώντας τα + / - ή συμπληρώνοντας αριθμητικά τα τεμάχια.
• Στο σημείο αυτό μπορείτε να ελέγξετε την παραγγελία σας και να κάνετε αλλαγές πριν επιλέξετε «ολοκλήρωση παραγγελίας». Πατώντας στην ένδειξη «Συνέχεια αγορών» μπορείτε να επιστρέψετε στις κατηγορίες προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος, σε περίπτωση που για παράδειγμα ξεχάσατε να προσθέσετε κάποιο προϊόν στο καλάθι σας. Αν ωστόσο είσαστε έτοιμος/η να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να πατήσετε την ένδειξη «ολοκλήρωση παραγγελίας».
• Πρίν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας ζητείται να εισάγετε τα στοιχεία σας και δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εάν δεν τα συμπληρώσετε (εκτός εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης και έχετε κάνει ήδη σύνδεση με τον λογαριασμό σας, σε αυτή την περίπτωση τα πεδία συμπληρώνονται αυτόματα.
• Έπειτα πρέπει να επιλέξετε εάν τα στοιχεία αποστολής θα είναι ίδια με τα στοιχεία χρέωσης ή αν σκοπεύετε να τα στείλετε σε άλλη διεύθυνση.
  
• Επιλέγετε τρόπο αποστολής.
  
• Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας
  
• Επιλέξετε ότι έχετε διαβάσει τους ορούς για να μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
  
• Και στο τέλος πατήστε ολοκλήρωση της παραγγελίας. Εάν είναι επιτυχής η παραγγελία θα σας εμφανίσει το μήνυμα Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε επιτυχώς και ένα αντίγραφό της σας έχει αποσταλεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.Σας ευχαριστούμε πολύ!
  

Η παραγγελία σας στο http://doofem.gr/ είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας 24ώρες το 24ώρο.

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στο [email protected] ή καλέστε στο +302102206784

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το doofem.gr. Το doofem.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο +302102206784(Δε-Πα 09:00-18:00), μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω e-mail στο [email protected]. Θα φροντίσουμε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Αποστολές Ελλάδα

H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών συνήθως τις επόμενες 1-3 εργάσιμες μέρες.
Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-4 εργάσιμες μέρες.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους: